Consultoria em Transformação Digital

Transformação Digital

Serviços

Os serviços oferecidos possuem um conjunto de ações que ajudarão o seu negócio a se adequar a esse momento de mudanças exigidos pelos avanços tecnológicos.

Serviços como análise e melhoria de processos, que montarão uma nova forma de atuar do seu negócio ou serviço, capacitações e mentoring, para capacitar as pessoas envolvidas na mudança, planejamento das ações de mudança e soluções tecnológicas que promovam a virada da sua nova forma de atuar.

processos

Processos

Com o desenho e gerenciamento dos processos do seu negócio, a nova forma de atuar será pensada e documentada, para guiar a nova forma de trabalho da organização ou serviço.

Benefícios do gerenciamento de processos

  • Padronização da forma de trabalhar;
  • Identificar os gargalos ou falhas na execução do processo;
  • Medir o desempenho dos processo e dos atores envolvidos;
  • Melhorar o acompanhamento e a tomada decisão;

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governança

Soluções em TI

As Soluções em TI serão propostas de acordo com a necessidade do seu negócio, e com os seus novos objetivos, apoiando a mudança da forma de trabalho com base em recursos tecnológicos que impulsionarão os resultados esperados, promovendo ganho de produtividade e melhor controle sobre as operações propostas.

Oferecemos uma variedade de Soluções em TI como:

  • Governança em TI, aplicando as melhores práticas de gestão dos recursos tecnológicos, melhorando o desempenho e a qualidade dos serviços que dependem de tecnologia;
  • Comércio Eletrônico para as mudanças que impliquem em comercializar produtos e serviços pela internet;
  • Educação à Distância (EAD);
  • Big Data;
  • Mineração de Dados;
  • Desenvolvimento de Sistemas;
  • Implementação de sites, portais e intranets;
  • Sistemas de CRM e ERP;
  • Business Intelligence;
  • Automação de Processos;
  • Outras soluções que se adequem às suas necessidades;

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mentoring

Mentoring

Com o serviço de Mentoring, os profissionais de TI serão orientados quanto a implementação de soluções específicas, bem como melhorar a Governança de TI dos serviços que são geridos pelos mesmos.

Este serviço funciona como uma tutoria, onde haverá uma construção conjunta da implementação das soluções de TI, implementação de metodologias, práticas e ferramentas que possam auxiliar na melhoria do desempenho e qualidade dos serviços de TI que são entregues aos clientes.

As construção coletiva ocorre através de conversas, debates ou outras técnicas que podem ser feitas presencialmente ou através de vídeo chamada, em dias e horário previamente acordados, de forma que o tempo seja melhor aproveitado.

Entre em contato para entender melhor como este serviço pode ajudar no processo de transformação digital.

business intelligence

Desempenho

Este serviço visa monitorar o desempenho dos serviços, medir o resultado das mudanças, se os mesmos atingiram ou não os objetivos propostos, identificar os horários em que os clientes mais acessam seus serviços, dentre outras informações importantes para alinhamento das ações e possíveis correções.

Monitorar a sua atuação junto as redes sociais tornou-se uma ação de extrema importância, considerando o impacto que uma avaliação negativa pode ter junto a possíveis clientes.

As rede sociais também são um excelente meio para prospectar novos clientes, identificar necessidades de melhoria, avaliação da concorrência, impacto das publicações feitas, impulsionando a melhoria dos serviços e tornando o cliente satisfeito um aliado e isso só pode ser feito com um acompanhamento sistemático das suas publicações e é necessário que seja feito por profissionais capacitados para esta função.

Entre em contato e veja como posso ajudá-lo a melhorar a sua visibilidade na internet.

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Será um prazer ajudá-lo(a) a encontrar a solução mais adequada a sua necessidade.

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